返品・交換について

AdaptoLatte JPでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の返品および交換を承っております。万が一商品にご満足いただけない場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへの連絡

  商品到着後30日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態、または適切な梱包材を使用して商品を梱包してください。未開封の状態であることが条件となります。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ商品を発送してください。自己都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送された商品の検品が完了次第、5営業日以内に返金処理、または交換商品の発送手続きを行います。